Tanquem l’any: marxem de vacances fins passat Reis

 Arriba el moment de tancar un any intens, ple de projectes, aprenentatges i confiança compartida. Ens aturem uns dies per descansar i tornar passat Reis amb idees noves i energies renovades.

Abans de marxar, volem mirar enrere i donar les gràcies per cada oportunitat, cada repte i cada aprenentatge. Res del que hem fet aquest any hauria estat possible sense la vostra confiança.

Accions de selecció i promoció: servei públic i desenvolupament professional

Aquest any hem acompanyat diversos ajuntaments de Catalunya en processos de selecció de:

• Policia Local

• Integració social i treball social

• Pedagogia i educació social

• Història

• Salut pública

• Psicologia

• Gestió

• Finances

• Auxiliars administratiu/ves

• Arquitectura

• CME

I també hem impulsat processos d’oposicions de promoció interna, ajudant professionals a créixer dins les seves pròpies organitzacions.

Aprenentatge: cada procés ens reafirma la importància d’una administració preparada i centrada en les persones.
Agraïment: gràcies per confiar-nos la missió de seleccionar i impulsar talent públic.

Formació presencial: espais per créixer en conjunt

Hem compartit formació amb:

• Equips de farmacèutiques a Barcelona i Madrid

• Una multinacional del sector de l’aigua

• Universitats i centres de coneixement

• El Registre Mercantil

• Tallers de recerca de feina al Baix Llobregat, Maresme, Anoia i Vallès

• Activitats de team building per reforçar equips i relacions professionals

• Cossos de seguretat i emergències

Aprenentatge: cada sessió presencial ens recorda la força del treball col·laboratiu.
Agraïment: gràcies per convertir cada formació en un espai viu i significatiu.

Xerrades i formació virtual: aprendre des d’on siguis

Aquest any també hem ofert tallers i formacions virtuals en:

• Sensibilització i atenció a la gent gran

• Burnout i gestió del benestar

• Mòdul de competències per a tècnics/ques de RRHH

• Autisme

• Vetlladores i suport educatiu

• Mediació juvenil

• Direcció de lleure

• TDA-H

• Altes capacitats

Aprenentatge: les pantalles poden esdevenir ponts poderosos quan hi posem intenció i qualitat.
Agraïment: gràcies per crear espais digitals on el coneixement flueix.

Empoderament lingüístic: donar veu és transformar

Ha estat un privilegi impulsar tallers d’empoderament lingüístic per al col·lectiu L’Escambell, on també formo part de la junta.

Aprenentatge: el llenguatge és identitat, força i comunitat.
Agraïment: gràcies per deixar-me formar part d’un projecte que fa créixer persones i col·lectius.

Diagnosi i millora: organitzacions que escolten

Aquest any hem desenvolupat a Barcelona, Empordà, Valls i Girona:

• Estudis de clima laboral en hospitals i empreses de transport

• Valoracions de llocs de treball a empreses públiques

Aprenentatge: comprendre la cultura interna és essencial per avançar.
Agraïment: gràcies per apostar per entorns de treball més justos i saludables.

Gràcies per aquest any compartit

Tornarem després de Reis amb nous projectes, noves mirades i la mateixa voluntat de sempre: acompanyar-vos a construir equips i organitzacions millors.

Bones festes i fins aviat! 🎄

Repensar la formació a l’empresa: noves didàctiques per a noves persones

En l’àmbit de la formació corporativa sovint parlem de tendències, eines digitals o innovació. Però, per sobre de tot, hi ha una realitat que sempre ens acompanya: les persones canvien, i la formació ha de canviar amb elles.

Avui convivim amb estils de vida accelerats, amb càrregues emocionals més complexes i amb una diversitat d’expectatives que fa uns anys no existien. Per això, revisar la nostra acció docent s’ha convertit en una necessitat imprescindible, no en un luxe.

L’autocrítica docent: una responsabilitat i una actitud

Formar no és repetir un temari. És escoltar, adaptar, afinar i revisar constantment.

Fer autocrítica docent significa preguntar-se:

• Què necessita aquest grup i no un altre?

• Què ja no funciona en el món del 2025?

• Quin tipus de vivències connectaran amb les persones que tinc davant?

Aquest exercici constant ens manté professionals, humils i útils.

Aprenentatge Basat en Projectes i casos reals: aprendre des de la vida, no només des de la teoria

L’Aprenentatge Basat en Projectes (ABP) i els casos reals són eines que activen la motivació i la memòria, perquè el cervell aprèn millor quan pot aplicar allò que descobreix.

A la pràctica, això vol dir portar a l’aula situacions autèntiques, properes i carregades de context. I aquí és on la formació guanya força: quan esdevé vivència.

A continuació comparteixo exemples reals de com aquesta metodologia transforma la manera d’aprendre en sectors molt diferents.

Exemple 1: Atenció al client en una funerària — Organitzar-se per poder ser empàtics

En una empresa funerària, l’equip d’atenció es trobava amb una càrrega emocional constant. Treballàvem un cas real: un matí amb múltiples trucades, tres famílies alhora i tràmits urgents.

La pregunta clau era: Com puc ser empàtica si estic desbordada?

A partir del cas vam construir un mapa d’organització interna, un protocol de derivació i tècniques d’autoregulació emocional per preservar l’empatia sense cremar-se. El resultat va ser una sensació de control i una empatia més sostenible.

Exemple 2: Venedores i venedors de mobles — Interessar-se sense pressionar

En una botiga de mobles, detectaven que alguns clients se sentien perseguits quan entraven, mentre que altres marxaven sense haver rebut l’acompanyament adequat.

Treballant situacions reals vam analitzar perfils de clientela diferents: la persona que vol mirar sola, la que necessita orientació però no sap com demanar-la, o la parella indecisa que agraeix preguntes clares però no insistents.

L’objectiu no era vendre més, sinó comunicar millor:

• mostrar disponibilitat sense invasió,

• fer preguntes obertes,

• detectar senyals no verbals,

• construir confiança sense pressió.

El canvi va ser immediat: clients més relaxats i venedores més segures en el seu rol.

Exemple 3: Cossos de seguretat — Extreure bona informació per orientar bé la ciutadania

Amb cossos de seguretat treballem casos extrets de situacions quotidianes: una persona desorientada, un conflicte veïnal, una denúncia difícil d’explicar o algú que arriba alterat.

Un exemple clau: una persona nerviosa que no aconsegueix descriure què li ha passat. Treballant el cas vam reforçar preguntes simples i seqüenciades, escolta activa, identificació de dades essencials i tècniques per calmar l’interlocutor.

Quan l’estructura de preguntes és clara, la ciutadania se sent més segura i la feina del professional és més precisa.

Noves persones, nous estils, nova formació

Tots aquests exemples comparteixen un fil conductor: la formació ha de partir de la realitat. De la realitat de qui acompanya famílies en dol, de qui atén clients en un entorn comercial o de qui orienta ciutadania en moments tensos.

Les persones del 2025 tenen menys temps, viuen més estímuls, estan més cansades i busquen sentit immediat. Necessiten aprendre amb coherència amb el seu dia a dia.

Quan formem des de situacions reals, tot canvia

L’Aprenentatge Basat en Projectes i en casos reals reforça la confiança, activa la motivació, fa créixer l’autonomia i converteix la formació en una experiència útil i memorable.

Conclusió: Formar és un acte viu

Per formar bé cal actualitzar-se, autocriticar-se i adaptar-se. Els equips i els ritmes canvien; la formació també ho ha de fer.

Si vols redissenyar formacions, crear casos reals per al teu sector o modernitzar la teva didàctica, estaré encantada d’acompanyar-te.