Com detectar les necessitats formatives dins d’una empresa (sense fer-ho “a ull”)

Fa uns anys, una empresa em va dir que volia formar tot el 

seu equip en “lideratge avançat i gestió de conflictes”.

Perfecte, vaig pensar.

Però al cap de dos dies, ja al curs (que corria molta pressa) i interactuant amb els equips, vaig descobrir que… el que realment calia era aprendre a compartir un calendari al google!

LITERAL. Resulta que els conflictes venien perquè mai sabien qui tenia reunions amb qui i tothom culpava als altres, especialment als comandaments. 

Això em va fer pensar que moltes empreses volen posar remei als símptomes, però no sempre saben d’on ve el mal. I aquí és on entra la clau: detectar bé les necessitats formatives abans de posar en marxa cap curs.

Això em va fer pensar que moltes empreses volen posar remei als símptomes, però no sempre saben d’on ve el mal. I aquí és on entra la clau: detectar bé les necessitats formatives abans de posar en marxa cap curs. Com molt bé sabem qui analitzem conflictes, postura no és el mateix que els interessos.

Aquí i sempre recomanem, fes un plà de formació que inclogui unes bones deteccions de necessitats. Però com sempre és bo concretar, som-hi:

Connecta la formació amb el que realment voleu aconseguir

No es tracta de fer cursos “perquè toquen”. Pregunta’t:

• Quins objectius té l’empresa aquest any?

• Quins canvis o reptes tenim a l’horitzó?

Per exemple, si voleu digitalitzar processos, potser cal formació en eines digitals, no pas un màster en mindfulness (encara que mai va malament).

Observa què passa al dia a dia

A vegades, les necessitats es veuen a simple vista: errors repetits, malentesos, processos que s’eternitzen…
Fes una anàlisi de llocs de treball: què fa cada persona, què necessita saber fer i quines habilitats li falten per fer-ho millor.

Això és com revisar una recepta abans de cuinar: si t’adones que et falta la farina, millor saber-ho abans de posar el forn en marxa.

Pregunta directament a qui treballa

Els treballador/es són una mina d’informació (si els escoltem).
Prova amb petites enquestes, reunions o, simplement, una conversa informal a la màquina del cafè. Molts cops descobriràs que ells ja saben on grinyola la cosa, només cal donar-los veu.

I a més, quan la gent sent que participa en el pla de formació, s’hi implica molt més. Ningú vol fer un curs que no sap per què serveix.

Revisa dades (i no només intuïcions)

Si veus que hi ha queixes de clients, errors recurrents o projectes que es retarden, potser hi ha una manca formativa darrere.
Les dades parlen, només cal saber escoltar-les (i no sempre cal ser un “data analyst” per fer-ho).

Fes una diagnosi global i posa ordre

Quan ja tens tota la informació, classifica-la:

• Individuals: el que necessita cada persona.

• D’equip: habilitats compartides dins d’un departament.

• Estratègiques: allò que farà créixer l’empresa a llarg termini.

Això et permetrà crear un pla de formació coherent, realista i útil (no aquell que queda molt bé a la memòria anual però ningú recorda haver fet).

En resum

Detectar necessitats formatives és una mica com fer una revisió mèdica: a ningú li fa gaire gràcia, però evita mals majors després.

Quan saps exactament què cal millorar, la formació es converteix en una inversió amb retorn: equips més motivats, menys errors i una empresa més preparada pel futur.

I recorda: abans de contractar un curs de “lideratge avançat”, assegura’t que tothom sap com compartir el calendari.

Curs subvencionat no vol dir "no passa res si no hi vas"

A Catalunya, hi ha una gran oferta de formació subvencionada adreçada a persones adultes. Són cursos pensats per ajudar-te a créixer, millorar les teves competències o obrir-te camí cap a noves oportunitats laborals.

Són gratuïts, sí i no. El fet que no ens costi diners la matrícula no vol dir que no tinguin compromís ni valor.

Foto: Pixabay

Formació subvencionada: una oportunitat per aprofitar

Els cursos finançats pel Consorci de Formació Contínua de la Generalitat de Catalunya,  SOC (Servei Públic d’Ocupació de Catalunya) i el Fons Social Europeu cobreixen tot tipus de necessitats formatives: des de formacions molt tècniques fins a habilitats transversals.
En trobem per a:

• Persones a l’atur que volen millorar l’ocupabilitat

• Treballadors/es en actiu que volen actualitzar coneixements

• Persones que busquen un certificat oficial

• Col·lectius prioritaris que necessiten un impuls

Són formacions que, si les haguessis de pagar, tindrien un cost molt alt. Però gràcies a la inversió pública, tu no n’has d’assumir l’import.
A canvi, però, sí que cal un compromís real amb el procés.

Què passa quan una plaça no s’aprofita?

Quan t’apuntes a un curs subvencionat i després no t’hi presentes, o bé l’abandones a mig fer, la plaça es perd. I no és només una qüestió de logística.

• Aquella plaça podria haver anat a una altra persona que sí volia fer el curs.

• El centre formatiu pot tenir dificultats per justificar la formació i continuar oferint aquests cursos.

• Pot generar antecedents negatius en el teu perfil, especialment si participes en itineraris del SOC.

• Si estàs cobrant prestació o subsidi, pot tenir efectes en el teu seguiment com a demandant d’ocupació.

És important entendre que la gratuïtat no equival a falta de valor. Al contrari: és una oportunitat col·lectiva que funciona quan tothom hi posa de la seva part.

I si el curs és en línia?

Quan un curs és virtual, pot semblar que tot és més flexible. I ho és, fins a cert punt. Però això no vol dir que no hi hagi terminis ni requisits.

En molts cursos a distància, la manera de controlar la participació és mitjançant:

• Entrega de tasques dins de terminis establerts

• Connexions síncrones obligatòries

• Activitats d’avaluació amb data límit

Si no fas les activitats o no participes quan toca, pot constar que no estàs seguint el curs i poden donar-te de baixa. I, igual que en la formació presencial, això pot afectar la teva participació en altres cursos en el futur.

Si no pots fer el curs, no passa res. Però avisa.

Tothom pot tenir imprevistos. Si t’has apuntat a una formació i veus que no podràs seguir-la, el millor que pots fer és avisar com més aviat millor.
D’aquesta manera, el centre pot reassignar la plaça o replanificar el grup, i tu no quedes registrat/da com a persona incomplidora del compromís.

També és important informar-te abans d’apuntar-t’hi: llegir bé horaris, format, idioma, durada i càrrega de treball. Apuntar-se a un curs només “per si de cas” pot deixar una altra persona fora que sí que estava decidida a fer-lo.

El valor d’una plaça gratuïta

Una plaça subvencionada no et costa diners, però és una inversió social molt gran, pensada perquè tu hi guanyis futur.
És una porta oberta. I el mínim que podem fer és entrar-hi amb respecte i responsabilitat.