Com implicar a les i els comandaments intermedis en els plans formatius: humà, pràctic i sense complicar-se la vida

Si heu anat llegint el nostre blog, ja sabeu que hem parlat de formació subvencionada, de detectar necessitats i de com treure-li suc als cursos. Però arriba aquell moment de la veritat: com fem perquè qui porta l’equip no només signi el pla formatiu, sinó que s’hi llanci amb ganes?

Aquestes persones són les que saben què passa a l’equip abans que ningú, i poden transformar un pla formatiu en alguna cosa que realment pagui la pena. Però, alerta, sovint tenen l’agenda plena i més coses al cap que un plat d'escudella i carn d'olla. La clau és implicar-les sense que se sentin desbordades.

Escoltar abans d'emetre el document oficial

Si preparem el pla formatiu sense preguntar què necessiten, acostuma a sortir un “ja ho miraré” que acaba al calaix. Una conversa de tu a tu, sense formalismes, dóna pistes que valen or. 

Per exemple, una vegada vam parlar amb una coordinadora d’equip d’una ONG i, en només 20 minuts, vam descobrir que el que realment els calia era organitzar millor les reunions, no cursos de lideratge ja que tenien dos persones amb dos conductes molt complicades en el seu dia a dia. I, vaja, això va canviar-ho tot.

Tenir en compte el tipus d’organització

No tot el que funciona a l’empresa privada serveix al tercer sector ni a l’administració pública.

• Al tercer sector, amb recursos justos però molta vocació, la formació ha de ser pràctica i alleugerir les tasques del dia a dia. Recordo un curs de gestió del temps que va passar de ser “una xerrada més” a ser l’eina que va salvar l’equip d’una setmana caòtica de requeriments de subvencions.

• A l’empresa privada, on tot corre i canvia constantment, les persones responsables d’equip necessiten formació que els ajudi a decidir ràpid i coordinar equips diversos. En una empresa de serveis vam provar un taller de resolució de conflictes i, en pocs dies, un equip que abans estava al límit va començar a tirar endavant sense embolics per què van fer un canvi d'actitud.

• A l’administració pública, amb processos més rígids, la formació ha de ser realista i aplicable. Una anècdota: en un ajuntament, un taller sobre comunicació interna pràctica va canviar completament com compartien informació entre departaments, sense inventar un nou excel a afegir als que ja tenien.

Triar el moment adequat de l’any

Posar formació sense mirar el calendari és com plantar flors a l’hivern: no floreix. Cada organització té períodes més tranquils i altres caòtics. 

Per exemple, un líder d’equip d’una empresa privada estava saturat abans del tancament trimestral; quan vam moure la sessió uns dies després, la participació va ser del 100%. Preguntar “quina és la millor època per vosaltres?” és un truc senzill que funciona sempre.

Formació que resolgui, no que complica

S’hi implicaran si veuen que la formació els aporta solucions reals: eines per organitzar l’equip, gestió de reunions, seguiment de projectes… Si només s’afegeix feina, la motivació cau a plom. 

Un exemple: un curs llarg de lideratge teòric va ser rebutjat per tots; en canvi, un taller pràctic de 3 hores sobre feedback efectiu va enganxar tothom.

Acompanyament i suport continuat

No és suficient amb deixar materials i creuar els dits. Espais de seguiment i resolució de dubtes són claus. 

Per exemple, en un projecte amb personal de l’administració pública, vam crear sessions setmanals de 30 minuts; el resultat va ser que els equips van començar a aplicar les eines gairebé immediatament, sense sentir-se perduts ni carregats.

Reconeixement sincer

Fer visible la contribució dels comandaments intermedis ajuda a crear cultura i motivació. No cal cerimònies ni discursos llargs: un “gràcies, has fet una gran feina” en el moment adequat fa miracles. En una entitat del tercer sector, després de felicitar públicament qui liderava un equip, tot l’equip es va animar a participar activament en el següent curs.

Mesurar l’impacte conjuntament

Revisar què ha funcionat, què cal millorar i què aporta valor connecta la formació amb els resultats reals. En una empresa privada, després de revisar amb les persones responsables els efectes d’un curs de llenguatge inclusiu, van veure millores clares en la comunicació. I, com és natural, la implicació en futurs plans formatius va créixer automàticament.

En resum, implicar els comandaments intermedis és qüestió d’escolta, adaptació i pragmatisme: donar suport real, reconèixer la seva aportació i adaptar-se al context. Quan això funciona, la formació deixa de ser “una cosa més” i es converteix en una eina útil i efectiva, tant al tercer sector com a l’empresa privada o a l’administració pública.

I si es fa bé, fins i tot es poden generar moments de complicitat i satisfacció compartida amb els equips, sense grans gestos: la vida ja va carregada de reptes!

Beneficis fiscals i subvencions per a la formació bonificada: que no se t’escapi cap euro (ni cap aprenentatge)

 

Hi ha un moment recurrent en moltes formacions. És aquell instant en què algú aixeca la mà, em mira amb cara d’intriga i diu: “Em fas pensar... ets una agitadora! (tot rient)” I sempre somric, perquè és exactament això el que busco: fer pensar, provocar un moviment intern, una espurna de canvi.

I avui vull agitar una altra cosa: la percepció que la formació és cara, complicada o que només és per a grans empreses. Perquè no, no és així.

Formar-se: inversió, no despesa

Després de més de dues dècades treballant amb equips i organitzacions, puc afirmar que la formació no és una despesa, és una de les millors inversions que una empresa pot fer. Les competències tècniques són importants, però les transversals (com la comunicació, el treball en equip, la gestió emocional o el lideratge) són les que marquen la diferència entre un equip que sobreviu i un que evoluciona.

I el millor de tot és que aquesta inversió no sempre implica un cost elevat. Totes les empreses que cotitzen per formació professional tenen dret a un crèdit anual per formar la seva plantilla. Aquest crèdit es pot recuperar a través de bonificacions en les quotes de la Seguretat Social, gràcies a la Fundació Estatal per a la Formació en l’Ocupació (FUNDAE).

En altres paraules: si planifiques bé i et deixes assessorar, pots oferir formació de qualitat al teu equip amb un impacte econòmic mínim o, fins i tot, nul. I això, en els temps que corren, és una oportunitat que no s’hauria de deixar escapar.

“Això del crèdit formatiu jo no ho sabia!”

Aquesta és una de les frases que més sovint sento en tallers i reunions. Recordo una responsable de recursos humans d’una petita empresa familiar que, després d’una sessió, em va confessar: “Si arribo a saber això abans, ja faria anys que formem tot l’equip!”.

I no és un cas aïllat. Encara hi ha moltes empreses (sobretot petites i mitjanes on certs càrrecs acumulen responsabilitats) que desconeixen que tenen dret a aquest crèdit, o bé no saben com utilitzar-lo o no han tingut mai temps per posar-s'hi.

Cal tenir en compte que el crèdit no es pot acumular d’un any a l’altre (amb poques excepcions), així que cada any és una nova oportunitat que, si no s’aprofita, es perd. És com tenir una guardiola que es buida cada x temps.

No cal ser especialista (ni patir per la paperassa)

És cert que la gestió administrativa pot semblar un laberint. Formularis, comunicacions, justificacions, terminis… Però la bona notícia és que no cal fer-ho en soletat. Hi ha empreses especialitzades i moltes gestories que ofereixen el servei complet de gestió de la formació bonificada. S’encarreguen de tot el tràmit amb FUNDAE: la comunicació dels cursos, la documentació, el seguiment i la justificació.

Això permet a l’organització centrar-se en el més essencial: detectar necessitats reals, escollir bones formacions i cuidar les persones que les reben.

I aquí és on entra la part que més m’apassiona: la qualitat de la formació i la seva aplicació pràctica.

Formar-se per créixer (com a persones i com a equips)

La formació no només aporta coneixement. És una experiència transformadora. Quan una persona participa en una formació significativa, no només aprèn tècniques o eines, sinó que s’atura a pensar, a mirar-se a si mateixa, a escoltar i a escoltar-se.

He vist professionals que, després d’una sessió sobre comunicació assertiva, s’han adonat que la seva manera de parlar amb els companys o amb el seu equip podia canviar completament l’ambient laboral. O persones que, després d’un taller sobre gestió emocional, han trobat la manera de reduir el seu estrès i millorar la seva relació amb la feina.

Per això dic que la formació és un espai d’oxigen. No és només un temps per adquirir coneixement, sinó també per reflexionar, compartir i créixer com a persona i com a professional.

Els beneficis que van més enllà dels números

És evident que l’estalvi econòmic és un avantatge important. Però els beneficis de la formació bonificada van molt més enllà:

• Millora el clima laboral, perquè les persones se senten valorades i reconegudes.

• Augmenta la motivació i la implicació.

• Fomenta la retenció del talent: la gent que sent que l’empresa aposta per ella, hi vol continuar.

• Impulsa la innovació i la creativitat, perquè el coneixement obre noves perspectives.

• Reforça la imatge de l’organització, que passa a ser vista com un lloc on es creix, no només on es treballa.

Com a psicòloga, puc afirmar que després d’una bona formació hi ha un efecte que m’agrada anomenar “energia postformativa” (em deixeu dir "foc postformatiu"?): les persones tornen a la feina amb més ganes, més consciència i una mirada una mica més àmplia. I això, al final, també és productivitat.

Com aprofitar al màxim el crèdit formatiu: consells pràctics

Per si et ve de gust començar o revisar com ho estàs fent, aquí tens alguns passos i recomanacions útils:

1. Comprova el teu crèdit disponible.
   Cada empresa té assignat un crèdit anual que depèn de la seva mida i de la quantitat cotitzada l’any anterior. Aquesta informació es pot consultar al web de FUNDAE o a través de la gestoria.

2. Detecta les necessitats formatives reals.
   Abans de triar cursos, pregunta’t què necessita el teu equip ara mateix. Comunicació? Lideratge? Gestió del temps? Les formacions més efectives són les que parteixen d’una necessitat concreta i compartida.

3. Tria formacions de qualitat.
   Opta per programes pràctics, participatius i amb professionals que coneguin la realitat de les empreses. La diferència entre una formació “feta” i una formació “viscuda” és abismal.

4. Confia en professionals de gestió.
   Si no tens temps o experiència per gestionar el crèdit, deixa’t assessorar per una empresa o gestoria especialitzada. Et guiaran en tot el procés i evitaràs errors que poden fer perdre la bonificació.

5. Fes seguiment i dona continuïtat.
   La formació no s’ha d’acabar el dia que s’entrega el certificat. Cal parlar-ne, aplicar allò après i donar-li continuïtat dins de l’organització. És així com la inversió es converteix en canvi real.

En resum

Invertir en formació és invertir en futur. I si a més existeixen mecanismes que permeten bonificar o subvencionar aquesta inversió, seria una llàstima no aprofitar-los.
El coneixement és una de les poques coses que, com més es comparteix, més creix. I tenir l’oportunitat de formar-se amb suport econòmic és un privilegi que moltes empreses encara no estan utilitzant prou.

Així que abans que s’apagui el crèdit d’aquest any, val la pena revisar-lo, consultar amb qui pugui assessorar-te i, sobretot, posar-hi una mica de F.O.C.: formació, orientació i coaching… i, perquè no, una mica de passió per aprendre i continuar creixent.

Fonts i marc legal

1. FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo)

   • Web oficial: https://www.fundae.es

   • FUNDAE és una entitat col·laboradora del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Gestiona el sistema de formació programada per les empreses (abans coneguda com a formació bonificada).

   • Al seu web pots consultar directament:

     • Qui pot beneficiar-se del crèdit formatiu.

     • Com es calcula el crèdit (percentatge de la quota de formació professional cotitzada).

     • Quins requisits s’han de complir per aplicar les bonificacions a la Seguretat Social.

     • Els terminis i la documentació necessària.

2. Normativa que regula la formació bonificada

   • Reial decret 694/2017, de 3 de juliol, que desenvolupa la Llei 30/2015, de 9 de setembre, que regula el Sistema de Formació Professional per a l’Ocupació a l’àmbit laboral.

   • Aquestes normes estableixen que totes les empreses que cotitzen per formació professional disposen anualment d’un crèdit per a la formació dels seus treballadors i treballadores.

3. Consulta directa del crèdit

   • A través del web de FUNDAE, les empreses poden consultar el seu crèdit disponible entrant al seu espai privat amb les credencials de la Seguretat Social.

   • També ho pot fer la gestoria o l’empresa que gestiona la formació, si està autoritzada.