L’estrès laboral és una realitat que tothom coneix. Però sovint veiem les tècniques per gestionar-lo com a teòriques, difícils d’aplicar en la rutina.
Avui vull compartir un exemple real d’una empresa on vaig treballar amb diversos equips que es dediquen a fabricar components d’alumini, per veure com és possible transformar l’estrès en un aliat per al rendiment. Hi vam treballar a través del seu plà d'empresa saludable on es creaven petites accions de prevenció.
Un petit secret, la clau la tenien els mateixos equips als equips vam treballar què és estrès, què causa, tipus de factors i grans tècniques.
El que vam aprendre es podria resumir en els següents punts:
1. Reconèixer l’estrès abans que et domini
En aquesta empresa (enmig de la muntanya), vaig treballar amb tres equips molt diferents: el departament de producció, l’equip de manteniment i l’equip d’administració i vendes a travès de tallers formatius. Tots tenien en comú que l’estrès provenia de pressions de temps, requisits de qualitat i interdependència entre equips.
Durant una de les sessions amb el departament de producció, una persona va reconèixer que cada vegada que una màquina fallava, sentia que tot el seu dia es desfeia. El primer pas va ser simplement reconèixer aquest estrès sense jutjar-se. Només adonar-se’n ja ajuda a tenir control sobre la reacció.
Consell pràctic: dedica un minut abans de començar una tasca complicada a reconèixer com et sents. Aquesta pausa curta ja disminueix la reacció automàtica de tensió.
2. Respirar i moure’s: un aliat discret
Amb l’equip de manteniment, vam observar que la tensió augmentava especialment quan calia reparar una màquina urgent. Sovint les persones corrien i acabaven cometent errors. Vam veure un parell de vídeos de tècniques de respiració curta i estiraments ràpids abans d’iniciar la intervenció.
Resultat, tot i les bromes inicials: menys nerviosisme, més precisió i menys incidents menors.
Consell pràctic: provar la regla 4-4-4: inhalar 4 segons, mantenir 4 segons, exhalar 4 segons. Només 4 respiracions poden canviar l’estat emocional o si més no frenar-lo.
3. Posar l’estrès en perspectiva
L’equip d’administració i vendes es trobava sota pressió constant per lliurar comandes i respondre clients. En una formació, vam treballar amb casos simulats de clients molt exigents. Moltes persones pensaven que cada trucada era “una crisi”. Quan els vaig demanar que recordessin l’última trucada que havia anat realment malament, van adonar-se que la majoria es resolien sense problemes, era un mecanisme de defensa seu, però poc productiu.
Consell pràctic: abans de reaccionar, pregunta’t: “Aquesta situació és realment una crisi o només em fa sentir així?”
4. Organitzar-se per sentir-se capaç
Un dels problemes més repetits en producció era la sensació que tot estava fora de control: màquines, comandes, dates límit… Quan vam treballar amb llistats d'acompliment senzills i rutines clares, la tensió va baixar i l’eficiència va pujar. Els equips van decidir com revisar i seguir els seus propis processos, al taller simplement en vam parlar. Saber què toca fer i en quin ordre allibera la ment per pensar millor.
Consell pràctic: crea un “ritual pre-tasca”: revisa breument passos i materials necessaris abans de començar. Només això et dona seguretat i control.
5. Compartir i riure: el remei més subestimat
Durant les sessions amb tots els equips, vam dedicar un espai per compartir experiències complicades… i riure’n. Per exemple, en producció, una persona va explicar com una peça que semblava impossible de muntar acabava caient literalment del seu lloc, i va arribar a somniar que li queia a sobre, provocant un moment que recordarem durant força temps. Les rialles van disminuir la tensió i van reforçar la cohesió d’equip.
Consell pràctic: dedica cinc minuts al dia a parlar amb algú de confiança sobre situacions difícils. Riure no només relaxa, sinó que connecta els equips.
Aquest exemple en una empresa de components d’alumini mostra que l’estrès no és l’enemic, sinó una informació sobre com el teu cos i la teva ment estan responent.
Reconèixer-lo, respirar, posar-lo en perspectiva, organitzar-se i compartir moments amb l’equip són estratègies que milloren el rendiment i el benestar.
Aquestes tècniques són aplicables a qualsevol sector. L’important és tenir eines pràctiques i repetir-les fins que es converteixin en hàbits que treballin al teu favor i sobretot prendre decisions i treballar-ho en equip.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada