dijous, 19 de març del 2026

Aprendre no té edat (però sí manies): reflexions personals entre alumnes adults i “no tan adults”

Hi ha una escena que es repeteix sovint a l’aula. Primer o únic dia de classe. Silenci tens. Jo somric amb aquella barreja d’il·lusió i cafè que només les docents entenem… i “Profe, això entrarà a l’examen?”

I jo penso: ja hi som.


Però la gràcia és que aquesta pregunta no ve només dels col·lectius més joves. No. També la fan persones adultes de 40, 50 o 60 anys. Això sí, amb un to més elegant, del tipus:

“A nivell d’avaluació, això com es contempla?”

Mateixa pregunta, diferent embolcall del carmel

Alumnat adult vs jove: no és una batalla, és un espectre

Treballar amb persones adultes (i amb joves que ja són majors d’edat) és com cuinar amb els mateixos ingredients però amb receptes molt diferents.

Els més joves sovint venen amb el xip encara configurat en “mode institut”: esperen instruccions clares, apunts, i si pot ser, una mica de màgia per aprovar sense patir gaire.

Els adults, en canvi, arriben amb una motxilla plena: experiències, inseguretats professionals, expectatives… i alguna història de trauma amb cursos de power point eterns.

Una alumna em va dir un dia:

“Jo no soc dolenta estudiant, és que el meu professor de 3r d’ESO em va dir que no servia.”

Han passat més de 20 anys. I aquella frase encara vivia allà, okupant el seu cervell.

Quan l’experiència juga a favor… o en contra

Una de les meravelles d’ensenyar adults és que tot té context. Quan expliques un concepte, sempre hi ha algú que diu:

“Això és com a la meva feina quan…”

pim pam, la teoria es converteix en vida real.

Però també passa el contrari. L’experiència pot ser un filtre potent:

  • “Això no funciona així, jo sempre ho he fet d’una altra manera”

  • “Ja ho vaig intentar i no em va anar bé”

I aquí és on entra la feina fina: no es tracta de contradir, sinó d’ampliar mirades.

L’autonomia (o aquella il·lusió tan bonica)

En teoria, els adult/es són aprenents autònoms. En la pràctica… bé som diverses.

Hi ha alumnes que volen decidir-ho tot:

  • el ritme

  • els continguts

  • fins i tot el color dels PowerPoints (això és verídic)

I altres que et miren com dient:
“Digues-me exactament què he de fer, quan i com, i jo ho faig.”

Spoiler: tots dos perfils poden conviure en la mateixa aula. I està bé!!!

La motivació: quan ningú t’obliga, però vens igual

A diferència dels joves (que sovint, però no sempre, estudien perquè “toca”), els adults acostumen a tenir motius molt més personals:

  • canviar de feina

  • sentir-se útils

  • demostrar-se que poden

  • o simplement, per curiositat

Recordo un alumne de 58 anys que venia a classe després de treballar 10 hores. Un dia li vaig dir:
“Si estàs cansat, tu mateix, mirem com pots intervenir.”

I em va

“Cansat estic sempre. Però aquí aprenc.”

Pocs discursos motivacionals superen això. El vaig voler adoptar però no es va deixar.

I el paper de la formadora? Entre psicòloga, guia i... improvisadora

Si alguna cosa he après és que ensenyar a persones adultes no és només transmetre contingut. És:

  • escoltar

  • adaptar

  • contenir frustracions

  • celebrar petits èxits

I sí, també improvisar quan el pla A, B i C decideixen no funcionar.

Perquè l’aprenentatge real no és lineal. És desordenat, emocional i, sovint, ple de dubtes.

Conclusió: aprendre és un acte valent

Siguis més jove o més gran, tornar a aprendre implica exposar-se:

  • a no saber

  • a equivocar-se

  • a sentir-se una mica perdut/da

I això, en el fons, ens fa una mica de por.

Per això, cada vegada que algú entra a l’aula (amb 20 o amb 60 anys) jo no veig només un alumne/a. Veig algú que ha decidit intentar-ho.

I això, sincerament, ja és mig camí fet.

I si alguna vegada et preguntes “això entrarà a l’examen?” ja ho saps .. . 

 

dijous, 12 de març del 2026

Tècniques per augmentar la resiliència en el treball sanitari

 El treball en l’àmbit sanitari és, per definició, exigent. Professionals com infermeria, medicina, tècniques i tècnics en cures auxiliars d’infermeria (TCAI), auxiliars, personal zelador o altres perfils assistencials conviuen diàriament amb situacions d’alta responsabilitat, pressió assistencial, dolor humà i, sovint, manca de temps i de recursos. Aquest context pot generar un desgast emocional important si no es disposa d’eines adequades per gestionar-lo.


En aquest sentit, la resiliència laboral és una competència clau. Des de la psicologia del treball, la resiliència es defineix com la capacitat d’una persona per adaptar-se de manera saludable a situacions adverses, gestionar l’estrès i recuperar l’equilibri emocional després d’experiències difícils (American Psychological Association, 2014).

Treballar la resiliència no significa “aguantar més”, sinó desenvolupar recursos personals i col·lectius que protegeixin la salut mental i el benestar professional, reduint el risc de fatiga per compassió, estrès crònic o síndrome d’esgotament professional (Maslach & Leiter, 2016).

A continuació us volem parlar de diverses tècniques que hem treballat habitualment en programes de formació dins del sector hospitalari.

1. Desenvolupar consciència emocional

Una de les primeres habilitats que es treballa en els cursos de gestió emocional per a personal sanitari és la identificació de les pròpies emocions. Reconèixer com ens sentim davant determinades situacions és el primer pas per gestionar-les adequadament (Lazarus & Folkman, 1984).

En entorns hospitalaris, és habitual experimentar emocions com la frustració, la tristesa o la impotència. Ignorar-les o reprimir-les pot augmentar el desgast psicològic.

Exemple en un hospital

En un curs dirigit a personal TCAI i d’infermeria d’una unitat de medicina interna, es va treballar un exercici anomenat “el semàfor emocional”. Les persones participants identifiquen moments de la jornada laboral que activen:

  • Vermell: situacions d’alta tensió (per exemple, una urgència inesperada).

  • Groc: moments de cansament o saturació.

  • Verd: situacions positives o de satisfacció professional.

Aquest exercici ajuda a prendre consciència dels factors que generen estrès i facilita l’aprenentatge d’estratègies de regulació emocional.

Perspectiva de prevenció
Reconèixer els senyals d’estrès precoçment és una estratègia preventiva que permet evitar la cronificació del malestar psicològic (INSST, 2021).

2. Estratègies de regulació de l’estrès en el moment

En contextos assistencials, sovint no és possible “aturar” la feina. Per això és important disposar de microestratègies de regulació emocional que es puguin aplicar en pocs minuts.

Algunes de les més efectives són:

  • respiració conscient

  • pauses breus de descompressió

  • tècniques d’atenció plena (mindfulness breu)

  • relaxació muscular ràpida

Exemple real

En un taller de gestió de l’estrès per a personal zelador d’un hospital comarcal, vam afegir una petita pràctica de la tècnica de respiració 4-6 abans de situacions potencialment conflictives, com el trasllat de pacients en moments de gran activitat.

La tècnica consisteix en:

  1. Inspirar durant 4 segons

  2. Expirar durant 6 segons

  3. Repetir durant aproximadament 1 minut

Aquesta pràctica redueix l’activació fisiològica i facilita una resposta més calmada davant situacions estressants, ja que la regulació de la respiració pot disminuir la resposta fisiològica associada a l’estrès (Lazarus & Folkman, 1984).

Perspectiva de prevenció
Aquest tipus d’eines contribueixen a reduir l’impacte immediat de l’estrès laboral i formen part de les estratègies de prevenció primària dels riscos psicosocials (INSST, 2021).

3. Reforçar el suport entre professionals

La resiliència no és només individual; també és col·lectiva. Els equips que comparteixen experiències, es donen suport i poden parlar obertament de situacions difícils mostren nivells més baixos de desgast professional (Maslach & Leiter, 2016).

Els espais de debriefing emocional o reflexió d’equip són cada vegada més habituals en centres sanitaris.

Exemple 

En un curs per a equips d’urgències, després d’un cas complex o emocionalment impactant, es dedica un breu espai de 10 minuts perquè les persones professionals puguin compartir:

  • què ha estat difícil de la situació

  • què ha funcionat bé

  • quines millores es poden aplicar

Aquest procés ajuda a normalitzar les emocions i evitar la càrrega emocional acumulada.

Perspectiva de prevenció
El suport social al treball és un dels principals factors protectors davant el burnout segons la psicologia laboral (Gil-Monte, 2012).

4. Desenvolupar una mirada professional compassiva però equilibrada

Un dels reptes més importants en professions d’ajuda és mantenir l’empatia sense assumir una sobrecàrrega emocional excessiva.

Des de la psicologia, es treballa el concepte de compassió professional saludable, que implica:

  • cuidar les persones usuàries amb sensibilitat

  • mantenir límits emocionals saludables

  • evitar la identificació excessiva amb el patiment

Exemple en un curs per a infermeria i TCAI d’una unitat de cures pal·liatives

Durant la formació es treballa la diferència entre:

  • empatia funcional: entendre el patiment de la persona pacient

  • sobreidentificació emocional: sentir el patiment com a propi

Mitjançant casos pràctics i role-playing, les persones participants practiquen respostes comunicatives que mostren suport sense carregar-se emocionalment en excés.

Perspectiva de prevenció
Aquest tipus d’entrenament redueix el risc de fatiga per compassió, un fenomen freqüent en professions sanitàries (Maslach & Leiter, 2016).

5. Promoure l’autocura professional

Finalment, la resiliència també implica incorporar hàbits d’autocura fora de la jornada laboral. Encara que pugui semblar obvi, moltes persones professionals del sector sanitari tenen dificultats per prioritzar el seu propi benestar.

En els programes de salut laboral es recomana treballar aspectes com:

  • qualitat del descans

  • activitat física regular

  • espais personals de desconnexió

  • límits saludables amb la feina

Exemple

En un curs de benestar emocional per a personal auxiliar, infermeria i TCAI, les persones participants elaboren un “pla personal de recuperació després del torn”, que inclou activitats breus per facilitar la desconnexió psicològica del treball.

Per exemple:

  • caminar 15 minuts abans d’arribar a casa

  • evitar revisar missatges de feina fora de l’horari laboral

  • dedicar temps a activitats agradables o relaxants

Perspectiva de prevenció
La desconnexió psicològica del treball és un factor clau per prevenir l’esgotament professional i millorar la recuperació física i mental (Organización Mundial de la Salud, 2022).

Conclusions

La resiliència en el sector sanitari no és una qualitat innata, sinó una competència que es pot entrenar i desenvolupar mitjançant formació, suport organitzatiu i estratègies d’autocura.

Incorporar programes de formació en resiliència dins dels plans de prevenció de riscos laborals dels centres sanitaris no només millora el benestar de les persones professionals, sinó que també contribueix a una millor qualitat assistencial i a equips més cohesionats i saludables.

Promoure entorns de treball que reconeguin l’impacte emocional de l’atenció sanitària és, avui dia, una de les estratègies més efectives per cuidar tant les persones professionals com les persones pacients (OMS, 2022).