En este artículo hablaremos de dos maneras de aplicar marketing de
afiliación. En la primera, nos centraremos en la empresa con presupuesto
suficiente para invertir en agencias de afiliación. En la segunda,
hablaremos de como autónomos y pequeños empresarios pueden utilizarlo a
más pequeña escala.
El marketing de afiliación pues, se trata de
una práctica donde el afiliado (la web que recomienda un producto ajeno)
se lleva una comisión por clicks realizados, leads generados o un
porcentaje de la venta resultante de su recomendación.
Dicho de
otro modo, se contrata una campaña de afiliación en la que se paga a los
afiliados (las webs donde aparece la campaña) por el número de cliks
realizados por los usuarios, el número de conversiones o captación de
clientes potenciales (en caso de, por ejemplo, el registro a un
formulario) o por la venta final.
En cualquier caso, los
anunciantes sólo pagan por resultados obtenidos (click, lead y/o venta),
evitando costes fijos, en muchos casos imposibles de sufragar para una
pequeña empresa.
Una relación a tres bandas
Para poder
aplicar marketing de afiliación es necesaria la intervención de una
tercera figura, la red o plataforma de afiliación que hará de enlace
entre
los anunciantes y los afiliados y a la que habrá que pagar un fijo
y/o una comisión de los resultados.
Esta red permite a los
afiliados encontrar campañas de publicidad sin tener que realizar una
actividad comercial; y a los anunciantes alcanzar a su público,
normalmente muy segmentado y difícil de impactar.
Es decir, que
puede que el marketing de afiliación te interese, no sólo para
promocionar tus productos o servicios, sino también para generar una
fuente de ingresos extra convirtiéndote en afiliado de campañas de otras
empresas.
Dicha red de afiliación no sólo tendrá el software
necesario para crear los elementos técnicos imprescindibles para una
correcta monitorización de la campaña, sino que dispone de una base de
datos de afiliados dispuestos a anunciar tu campaña.
Si lo vemos
con un ejemplo, la afiliación es un acuerdo publicitario entre el sitio
afiliado (LaVanguardia.com o MuchoViaje.com), y los anunciantes, como
por ejemplo Atrapalo, hotelius, Vueling, etc., quienes les remunerarán a
modo de comisión por cada acción generada a partir de la web del
afiliado, dependiendo de si ésta es un lead, un registro o una venta.
Las redes de afiliación más conocidas en España son: Tradedoubler, Zanox, el Grupo Antevenio con Netfilia y Centrocom, Comission Juction y Argonas.
¿Pero cómo funciona esto?
La
plataforma de afiliación, mediante su software, genera un código de
identificación único para cada afiliado que se integra en los links o
enlaces de los banners que conducen a la página final o de destino o landing page.
Este
link contiene unos cookies que dejan un rastro digital que permanecen
en los ordenadores de la gente durante un periodo de tiempo limitado y
que permiten a la plataforma de afiliación saber qué resultados ha
obtenido cada afiliado para luego poder pagarle en función de éstos.
Objetivos de una campaña de afiliación
Puedes querer iniciar una campaña de afiliación por distintos motivos u objetivos:
- Para conseguir visitas a tu web, es decir, conseguir un mayor “tráfico”. En ese caso conviene contratar la campaña mediante pago por click.
- Para buscamos cobertura para un lanzamiento, es decir impactar al máximo de personas que cumplan con la segmentación de mi producto o marca en un periodo muy corto de tiempo. En este caso lo usual es contratar acciones de branding.
- Para incrementar el número de registros en mi base de datos. En ese caso pagaré por registro nuevo, aumentando los nuevos registros con mi base de datos actual.
- Para buscar interesados en tu producto o servicio para posteriormente contactarles a través de tu canal de venta tradicional, red de vendedores, televenta, representantes, distribuidores, etc. Para este tipo de acciones es conveniente contratar la campaña en pago por leads o también llamados, cupones.
- Para incrementar clientes y facturación. Este tipo de campañas son las más frecuentes en el marketing de afiliación, y se contratan a pago por venta o porcentaje de facturación. El anunciante cede una parte de la facturación resultante a coste de campaña de afiliación o marca un precio por venta y la inversión del programa es el resultado de multiplicar este por el número de unidades vendidas.
El Soporte
Es muy
importante considerar bien en qué páginas web quieres que tu campaña o
producto aparezca para estar en sintonía con el branding de tu marca,
así como el perfil de su audiencia para mostrarte ante tu exacto mercado
objetivo.
Si vendes cosmética natural, por ejemplo, no será una
decisión acertada aparecer en portales y blogs sobre economía y finanzas
donde el perfil de sus visitas es más bien masculino de mediana edad.
Elementos necesarios dentro de una campaña de afiliación
1.- Para crear un programa de afiliación la primera cuestión será definir bien la estrategia y los objetivos (tráfico, registros o leads y venta).
Es
conveniente aclarar que la afiliación no hace milagros; si un
anunciante tiene un producto que el mercado no está demandando,
difícilmente su campaña tendrá éxito, aunque utilice una estrategia
correcta.
Por lo tanto, para tener éxito en afiliación al menos
tienes que tener un producto mínimamente atractivo y utilizar una
estrategia correcta, bajo el punto de vista de los afiliados.
2.- Una vez definida la estrategia deberemos definir el coste publicitario
que queremos asignar. Lo ideal es iniciar la campaña con el escenario
de menor riesgo, ya que siempre estamos a tiempo de subir el precio que
pagaremos a los afiliados posteriormente
3.- El siguiente paso es analizar las redes existentes,
siendo clave en este punto escoger la red que tenga mayor potencial de
afiliados con sites afines a nuestro producto. La mayoría de las grandes
redes de afiliado están especializadas en un sector en concreto y debes
informarte primero.
4.- Para finalizar deberemos realizar las creatividades y desarrollar la landing page
(páginas de aterrizaje) e iniciar la campaña. No olvidar testas las
diferentes creatividades para poder ir optimizando la campaña.
Marketing de afiliacicón para productos digitales
¿Qué pasa si quieres promocionar productos digitales como ebooks, trainings online, eventos o programas?
Existen alternativas a escala de estos casos. Estamos hablando de plataformas como E-Junkie y Clickbank, 1ShoppingCart e Infusionsoft entre otros, siendo muchas veces el primero el más conveniente por su precio.
Sin
embrago, en estos casos, las campañas tienen mucho más éxito si
contactas primero con las webs, blogs o portales con los que te gustaría
asociarte en una relación de afiliación.
Cuando se trabaja a esta
escala y de forma tan específica, los resultados son mucho mayores
cuando el afiliado (blogger, portal, web) hace una reviews o críticas
donde recomienda tu producto o servicio y donde hace una llamada a la
acción para comprar tu producto en un artículo o email.
Las
personas respondemos infinitamente mejor cuando nos recomiendan un
producto (piensa en la de restaurantes donde habrás comido o médicos que
habrás visitado sólo porque alguien te lo recomendó). Lo mismo sucede
en este caso, cuanto más personal parece y es la recomendación, mejor
respuesta de los usuarios.
Un recomendación genuina de tu producto
o servicio puede suponer el éxito de su lanzamiento. No infravalores el
poder de los afiliados.
En definitiva, podríamos concretar que
hay varias claves importantes para que un programa de afiliación sea un
éxito. Debemos contar con una marca de confianza, con productos de
calidad y solvencia económica. Es importante escoger una red de soportes
con público potencialmente interesado y contenido afín a nuestra marca o
producto.
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