divendres, 9 de juliol de 2010

TÈCNIQUES PER REBATRE LES OBJECCIONS a la formació per ASEPEYO

La setmana passada vam finalitzar amb gran èxit la formació d'Atenció a les persones i Tècniques de Venda amb la Sociedad de Prevención de ASEPEYO (http://www.spasepeyo.es/)
Les nostres sinergies amb EUROLOG (http://www.eurolog.es/) fan que cada cop arribem a més persones i aprenguem d'elles.
I volem compartir amb tothom que llegeix el nostre Bloc algunes de les informacions que vam posar sobre la taula, o més ben dit sobre les taules ja que vam comptar amb 35 persones del món comercial a nivell Estatal, molt motivades per la seva feina.


Vam començar amb la següent transparència:


i vam seguir tractant aspectes tan diversos com les TÈCNIQUES PER REBATRE OBJECCIONS:

TÈCNICA DE "SUPOSANT"

Si creiem que l'objecció és falsa, hem d'utilitzar la tècnica "suposant"

Exemple:

Client: "Aquests bolets no fan bona cara"

Venedor: "Suposant que li demostri que estan bons i sans, estaria disposat a realitzar la comanda?"

TÈCNICA "D'AÏLLAMENT"

Davant l'aparició d'una objecció repetides vegades, preguntem si aquesta és l'única objecció per la qual el client no compra. Això ho portem a terme amb una pregunta d'aïllament.

TÈCNICA DEL "BOOMERANG"


Consisteix en utilitzar la mateixa objecció com a motiu de compra


La paraula clau per a la utilització d'aquesta tècnica és "precisament", i posteriorment hi afegirem l'argument.


i d'altres a les que vam posar nom i vam relacionar amb l'ús de les bones preguntes.

Gràcies Eurolog per confiar sempre en nosaltres i
gràcies ASEPEYO per aquesta nova oportunitat!!

Natàlia i Clara

Cap comentari:

Publica un comentari